|
No.0002
バスタオルを濡らさないで
よく芸能人が「部屋が乾燥してるので、
バスタオルを濡らして置いておく」という話をよく耳にします。
実際そういう人は少なくありませんし、じゅうたんに水をまかれたりする
お客様もおられます。あれはホテルにとっては、誠に迷惑な話。
じゃ、どうするのか。
予約時に加湿器のリクエストをしましょう。
大概のホテルは持っているはずです。
予約時に言い忘れても、リクエストはいつでも受け付けてくれますので、
電話やメール、チェックインのときでも構いません。
もちろん電話なら夜中でも受け付けてくれます。
もし、用意できないと言われたらどうするのか。
事情を説明すれば、しっかりしたホテルなら加湿器の1台くらい
何とかして用意するはずです。
ただし、ただゴネるだけでは「変な客」「クレーマー」としか思われてしまい、
「どうぞ他のホテルへ」とも言われかねません。
事情は多少脚色して、たとえばオーディションの最終選考に出るとか、
このホテルの応対はすばらしいと聞いているとか……誉めるのもいいことです。
ホテルに対して良い印象を持ってくれているお客様には、
また泊まってもらいたいから、何とかリクエストに応じようとしてくれるはずです。 |
