No.0008
家でのススメ

15年ぶりに会った同級生はベテランの主婦。
「飛び込みで行っても宿泊は出来るの？」
という質問を受けました。答えは「できますよ」

ホテル用語ではウオークイン(walk in)といいます。
ホテルにとっては結構美味しいお客様。
ウオークインの場合はチェックインの際に、
必ず前払いで宿泊料金を払っていただきますので、
踏み倒される危険がないからです。

その彼女いわく「以前、主人とケンカしたとき、
家出しようと思ったんだけど、夜だったし、
泊まれるかどうかわからなかったので思いとどまった」と話していました。

実は、私の父親はホントに家出してきたことがあります。
しかも娘が働いているホテルに……。

家出なのに、娘が勤めるホテルに泊まりに来るのもおかしな話ですよね。
私が母に連絡をして、ホテルまで来てもらい3人で食事。
結局、父一人で宿泊したものの、翌日いそいそと家に戻りました。

家出をするならホテルへどうぞ。
そしてホテルのスタッフに家に電話をかけてもらって、
こう言ってもらいましょう。
「家の方がこちらにお泊りです…頼まれたのではありませんが、
『家出をした』とおしゃってたので気になったものですから、
お知らせだけでもと思いましてお電話をいたしました。」

これくらいのウソでお客様が喜んでくれるなら、
ホテルスタッフにとっては「おやすいご用」です。