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No.0017
ドアマンのお仕事2
さてさて､ドアマンはなぜ立派な服装をしているのでしょうか？
これは､「ここのホテルは立派ですよ」と主張しているのです。
つまりは、ここに来ていただいたあなた、つまりお客様は立派な方です、
ということを表現したいのです。
前回のメールマガジンで、ドアマンの仕事はお客様の送迎だと書きました。
それ以外に、ホテル玄関前を整理する仕事もあります。
整理といっても、足元や、身の回りだけではなく、
ホテル前ロータリーから、駐車場まで全てが管轄になります。
駐車場もたただ単に順番に誘導しているのではなく、
客室の稼動状況や宴会の状況、VIPの有無、
周辺交通事情までを考慮しながら誘導していきます。
ですから、市内の交通事情にも精通しています。
たとえば、ホテルから最寄空港まで今どれくらい時間がかかるか、
高速道路の混雑具合はどんなものか、など……。
その他、周辺道路事情も知っているので、
車での道案内は、ドアマンに聞くと良いでしょう。 |
