No.0024
部屋の希望はできるか？

読者の方からいただいたメールで、
旅行会社で申し込んで、安い料金で宿泊するときは、
ホテルに部屋の希望を言うのは悪い気がする、という
内容のメールをいただきました。

いえいえ、安い料金を出しているのはホテルの勝手ですので、
遠慮せずに、どんどん希望を伝えましょう。
お客様のご要望にできるだけお応えするのがホテルの基本姿勢です。
と言っても、実際に部屋の希望を全部かなえるのは無理というのが、本音です。

例えば｢何号室に泊まりたい」とか、
「エレベーターの一番近くじゃないと嫌」とか、
「郷ひろみの泊まった部屋がいい」とか、
「泊まる部屋の周りは絶対に、誰も泊まらせないで」とか……。

このようなことを言うと、
「混んでいるので、お応えしかねる」と断られます。

ただし、物は言いようです。
「3年前の新婚旅行のときに泊まった思い出の部屋」だとか、
「高所恐怖症で低いところでないと眠れない」とか、
正当（？）な理由があれば、できるだけ希望に沿うように配慮します。

ただしこれはケースバイケース、全体のバランスを考えて部屋割りが決まります。