事業内容

<研修>

 

マネジメント、ホスピタリティの分野について、コミュニケーション・スキルを提供し、それを使うことを支援します。

 

対象:企業、自治体、学校、各種団体、
内容:コミュニケーション、マネジメント、ホスピタリティ、営業販売
事例:月1〜2回 2〜4時間を1〜2年

 

<コーチング>

 

個人が未来をデザインするために、様々な方法を発見し創出することを助けます。

 

対象:個人
内容:キャリアプラン、スキルアップ
事例:月1〜2回 2〜4時間を1〜2年

 

<コンサルティング>

 

商店経営の営業について、課題を診断し、解決策をデザインすることを援助します。

 

対象:個人商店
内容:営業改善、売上向上
事例:月1〜2回 2〜4時間を1〜2年

 

<ティーチング>

 

講演、講義、授業などの形態で、知識の提供を行います。

 

対象:企業、自治体、学校、各種団体、
内容:ホスピタリティ、マネジメント
事例:1〜2時間

成果の一例

西田淑子講義03


西田淑子講義01

どのような人々とも、信頼関係を気づくことが出来るようになります。


よりよく相手の世界を理解することが出来るようになります。


あなたの考えを、これまで以上に相手に理解してもらうことが可能になります。


何が人々の制限に成っているのかを理解することで、柔軟性を拡大することができます。物事の見方を変える方法が分かり、思考を拡大することが出来るようになります。

方針

実社会で自然に使えるのが目標で、そのために実践形式で行います。

 

プロセスモデルでは、どのような状況に対しても適応可能なコミュニケーションの公式によって行います。
よって、研修では参加者自身の主たる課題に取り組むことができます。

進行

1.課題の確認と共有
2.本日の内容の説明
3.実践練習
4.フィードバック
5.適応化
6.まとめと次回の確認

成果実例

西田淑子講義02

美容業界様のスタッフ研修では売上が3ヶ月で1.5倍、

半年で2倍に向上。コミュニケーション能力もアップ。


大手製造メーカー様の幹部研修では、途中退職者が1年で半減。

お申込から研修までの流れ

お問合せ → お打合せ → プログラム決定 → 研修

 

知っていることを、出来ることに変える

コミュニケーションやホテル関連を学んだお客様のご感想

奈良県美容業様

  • 人間って、可能性が無限なんだ。
  • これは全てにつながる内容です。
  • いろんな考え方を認めていく大切さを学んだ。

法務省矯正研修所様

  • 自分を見つめることの必要性が良く分かった。
  • コミュニケーションは相手を思いやることが必要だ。
  • 様々な実験を行い新たな発見があった。

大阪府堺市総合病院様

  • 10年後20年後には大きく成長している。
  • コミュニケーションにはもっと深い意味があることを学んだ。
  • 自分を変えることで環境が変わると自覚できた。

神戸市大手製造メーカー様

  • 相手の価値観も理解すれば素晴らしいと実感できた。
  • 回を重ねるうちにこの内容がどんどん楽しみになってきた。
  • 教えることの重要さ、教育(コミュニケーション)の重要性を認識した。

神戸市大手ショッピングセンター様

  • 人それぞれの感情が面白い。
  • 普段行っていることを、理論的、具体的に確認し体感した。
  • 自分自身の視野が変わった。
  • すぐに実践します。

神戸市建設業者様

  • 何が足りないのか把握し、どういう方向性を持ったらいいのかを知った。
  • これを受けて、自分の中でコミュニケーションの形が変わったなあと思う。

大阪YMCA国際専門学校 介護員養成講座様

  • 心の持ち方で、人と関わって生きていくことが楽しくなる。
  • 受講してから肩の力が抜け、クラス全体が明るくなった。
  • もっと素直に、もっと自然に生きて良いんだと思いました。
  • 自分の考え方一つで、行動が変わり、知らなかった自分のよいところを見つけた。
  • 考え方一つで、心も体も強く明るくなることを再確認した。

日本ホテルレストランコンサルタント協会関西支部様

  • ホテルの基本を思い出しました。
  • 言葉の影響を改めて考え、ためになりました。
  • 相手への聞き方で、答えを導き出せる方法があると理解できた。

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<御依頼主> 奈良県 奈良市 奈良交通株式会社様<内   容> 外国人観光客のおもてなしに関する講演会<日   時> 平成23年7月26日火曜日 13:30〜15:00<実施場所> 奈良交通株式会社本社6階事務所奈良交通株式会社様が、外国人観光客受け入れのための研修を開催することとなり、第一弾として...

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講演実績 京都府

<御依頼主> 京都府 京都市 国際ビジネスコミュニケーション学会様<内   容> 出席率を高めるビジネス講義を構築する一考察<日   時> 平成24年2月19日日曜日 14:20〜15:00<実施場所> 同志社大学 今出川キャンパス 至誠館 S−4教室授業を担当している大学での実践報告を学会研究の一...

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講演実績 大阪府

<御依頼主> 大阪府 大阪市 大阪YMCA国際専門学校様<内   容> ビジネスマナー:まずは自分自身がどのように見られているのかを考える<日   時> 平成24年3月2日金曜日 14:40〜16:40<実施場所> 大阪市肥後橋 大阪YMCA国際専門学校開講2日目のビジネスマナーの授業。自分自身がど...

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