Professional Communication Coach,Trainer & Teacher 西田淑子

西田淑子の出版物

【DVD】 「「スーパーコミュニケーション」~知識より意識~」

メディカルNLP研究所マンスリーセミナーDVD

説明

2016年8月28日(日)広島にて、メディカルNLP研究所が主催する「マンスリーセミナー」の内容が収録されたDVDです。
(販売ページより引用)
このセミナーDVDでは以下のことが学べます。
★無意識の能力を引き出す方法として
□ 理想の人と自分との関係を知る、 □ 自分にはないリソースの得方を知る、 □ 問題のあるところに答えがあることの体験、 □ why?(ナゼ?) & what?(何が?)の使い分け方法、 □ 具体的な状況説明で深層を知る方法、 □ 自分スイッチを意識する(アンカーの発火)、 □ 可能性の叙法助動詞の使い方、 □ 自分の期待したことと二次利得の関係を知る、 □ 使ってきた言葉を再定義する 、

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8月28日開催メディカルNLP研究所,マンスリーセミナーDVDのご紹介
8月28日開催メディカルNLP研究所,マンスリーセミナーDVDのご紹介
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『ホスピタリティ入門』

共著 / 「21章ホテルでのホスピタリティ」, 2013年

説明(新曜社web cite より)

◆強制された〈おもてなし〉を超えて◆
サービス産業の比重が増し続ける日本。近年、競争は激化し、画一的なサービスを超えて、個々の「お客様」に応じたおもてなしをするホスピタリティの発揮が新たな企業価値として重視されています。飲食、宿泊、観光旅行業に始まり、いまでは医療や福祉まであらゆる現場でおもてなしの心が求められるホスピタリティ社会。その社会の実態を理解して多角的に考えるため、企業の現場からはホスピタリティ発揮の実践や工夫を紹介し、研究の立場からはホスピタリティ追求に潜む問題点を指摘する二部構成のユニークな入門書ができました。現場から経営、研究者まであらゆる立場の人に発見がある一冊です。

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Amazon
https://www.amazon.co.jp/ホスピタリティ入門-青木義英
楽天ブックス
http://books.rakuten.co.jp/rb/12270584/
honto
https://honto.jp/netstore/pd-book.html?prdid=25537768
紀伊国屋
https://www.kinokuniya.co.jp/f/dsg-01-9784788513365
7ネット
http://7net.omni7.jp/detail/1106280345
TSUTAYA
http://shop.tsutaya.co.jp/book/product/9784788513365/
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『観光学大事典』

共著 / 日本国際観光学会「近代の旅」, 2007年

説明(木楽舎web cite より)

「観光」とは何か、「観光学」とは何か??。このたび刊行した『観光学大事典』は、この問いに応えるべくビジョンから誕生した、これまでになかった日本初の専門大事典です。
「観光」というキーワードを、経済学、経営学、心理学、社会学、人類学、歴史学、さらには法学、文学、商学、美学、医学など、多岐にわたる視座から捉え直し、集大成することによって、これからの大交流時代、わたくしたち地球人のすべてが、身につけておくべき基礎知識、理解しておくべき情報、考えていくべき未来像まで浮き彫りにされました。
執筆陣138名、収録用語4,500語。もくじ、索引も、利便性、発展性を追求した充実の内容と構成になっています。 新しい観光、新しいビジネスを構想するためのツールとして、観光業に携わる方のみならず、国際問題をテーマに研究している学生や教員、各種専門学校、国内外で事業を展開している各種メーカー、外資系企業など、学業、ビジネスのシーンで幅広く活躍する専門事典です。

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日本国際観光学会
http://www.jafit.jp/enc/encyclopedia.html
Amazon
https://www.amazon.co.jp/観光学大事典-日本国際観光学会
honto
https://honto.jp/netstore/pd-book.html?prdid=02946126
紀伊国屋
https://www.kinokuniya.co.jp/f/dsg-01-9784907818999
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